落地场景 · 10 分钟阅读 客服数字员工的 ROI 账：从问答机器人到全链路执行 Intercom Fin AI、沃丰、合力亿捷的案例对比。本文用真实数据测算客服 AaaS 的投入产出比，并给出三类企业的部署优先级。